Google評論終極指南

Google評論（Google Reviews）對電子商務品牌的形象來說非常重要，它對電子營銷的成功有著重要影響。Google用家一般能透過在Google搜尋或者Google地圖中找到商家資訊，並在Google My Business清單找到商家並加以評論，用家會給予一星至五星的評級，同時也可以添加額外的文字評論。

這些評價不但能為你公司和潛在顧客帶來有用的資訊，良好的Google評論更可改善公司網站的搜尋排名。

透過閱讀以下文章，你大概能了解為什麼Google Reviews對營銷推廣活動如此重要。

1. Google評論能帶來有價值的意見回饋嗎？

Google Reviews有助商家了解客人對他們的店鋪或品牌有什麼喜歡或不喜歡的地方。

正面及有建設性的評價，對公司的成長和發展尤其重要，並能助你分析客人對你公司的感觀。作為商家，我們都應該明白聆聽客人意見的重要性，而Google評論正正能助你了解客人。 對於不同類型的評價都需學懂回應：感謝正面回應，同時亦要誠懇地回應負面評價。研究發現，如果你能給不滿意的客人一個合理的解釋，而且能完滿地解決他們提出的問題，95%的客人會再次訪問你的網站。

2. Google評論對顧客有什麼影響？

Google評論對顧客的影響不容忽視。它是一個強大的工具，可以影響和幫助顧客建立他們的意見。和其他人的個人意見相比，有85%的顧客更相信Google評論上的意見。

再者，有73%的網上買家會單憑六個評論而下購買決定。只要你可以證明你的公司處於行業中的領先位置，自然地會有部份客人相信這個說法。

但是，如果有客人留下了一個客觀且負面的評價，那麼一切的正面評價將會受到嚴重的影響。

3. Google評論對本地公司的網站排名有影響嗎？

Google評論的數量和質量對公司的Google排名有著十分重要的影響。Google評論是SEO策略中重要的一環，這對本地公司的影響更甚。對於搜尋引擎來說，良好的Google評論是一種強大的權威信號，同時也證明你公司的產品是具可信性的。

和商家相比，Google更相信你的客戶。你可以如何爭取Google的信任？你可以提高在Google搜尋引擎上的曝光率。如果一個潛在客人在Google上搜尋產品或者公司，他們會認為一間有較多Google正面評價的公司更為可靠。

同時地，他們會傾向瀏覽及研究擁有更多良好Google評論的公司所提供的產品。結果呢？就提升你網站的點擊率，令更多潛在客人點擊你的網站！當你的網站也有不少良好評價，那麼你網站排名自然就會有所提升。

未來的Google評論

有58%的網上買家認為，Google評論是他們購買產品時，其中一個最重要的決策因素。

你也不會想錯過個強大的營銷工具，並且落後於人吧！現在就利用Google評論的優勢，並且讓企業獲得最高的五星評價吧。

準備好善用Google評論，提升公司的權威性和曝光率？你可閱讀《給新創公司的數碼營銷貼士》、《如何撰寫SEO高品質內容》及《5個技巧助您建立正面品牌形象》，這三篇文章能增加你的SEO知識，助你在數碼營銷的博奕中取得成功。