媒體報導
管理網絡聲譽是決定您成功的首要因素
面對現實吧,任何做過的事Google很可能都會知道。
如果您做過錯事,還有顧客想跟您做生意嗎?他們會自己閱讀網絡上的評價。
如果他們在網絡上找到關於您的評價,而那些評價是正面的話,他們便會成為您的顧客。
如果是負面的評價,您的情況就非常不理想了。
要了解顧客如何進行他們的研究,您可以參考以下數據:
- 86%的顧客願意以更高的價錢,購買擁有更高評分及良好評價的公司所提供的服務;
- 45%的顧客在進行網絡研究之後,決定不購買一間公司的產品或服務;
- 一般顧客會在作出購買決定之前,閱覽7至8個評價;
- 在一般評分中,一粒星的差距,可以導致9%的盈收差別。
因此,管理您的網絡聲譽實在是非常重要。今時今日,如果您想您的公司業務成功,您最好能完全掌控您的品牌形象及用戶評價。