適合初學者的轉換率優化終極指南
轉換率優化，是通過一個過程增加網站訪問者採理想行動，例如購買產品或註冊服務的百分比。
你擁有世界上最好的網站，卻沒從中得到更多買家，這又會合理呢？
相信我們對於上述消息感到遺憾。我們也明白要在網絡世界如魚得水很艱難，而你需要獲得一切優勢。
轉換率優化就是答案。通過改善網站設計、用戶體驗和營銷策略，你可以將瀏覽者轉變為顧客並賺取利潤。 我們將在本文向你介紹有關轉換率優化的一切，如何利用其來提高網站的表現和銷售額。我們還會向你介紹部分當今適用的最佳 轉換率優化 工具和策略。還等什麼？立即開始吧！
什麼是轉化率優化？
轉化率優化是將更多網站訪問者轉化為客戶的藝術。透過創造引人注目的體驗，令人情不自禁採取行動。
這與欺騙或操縱無關，而是了解是什麼激發了受眾的興趣，並兌現這承諾。
通過專注於轉換率優化，你不僅可以提高利潤，還可以打造令人信任，並希望與之開展業務的品牌。
為什麼要使用轉換率優化來提高網站轉換率？
現在，隨著COVID-19後網上購物的激增，在線銷售和轉換優化可算是正成為一門真正的科學。
有根據、數據驅動的方法，並配合量性資料，對於了解客戶行為至關重要。他們離開搜尋引擎結果頁後會做什麼？在你的網頁上做什麼？如何推動他們採取帶來利潤的銷售行動？
但任何精明的銷售人員都會告訴你，這是一個絕非簡單的過程。你必須了解如何優化網站和銷售渠道，以真正推動轉換。
轉換率優化是在線銷售成功的完美計劃！無論你是親自使用轉換率優化測試工具，還是使用轉換率優化服務，轉換率優化可以令任何網頁或著陸頁以增加銷售。
這就是轉換率優化戰略的全部。這是複雜、數據驅動的數碼營銷領域。但不要害怕，我們有頂級的轉換率優化提示和技巧滿足你的業務需求。
繼續閱讀以打破你的銷售額，讓轉換率上升到世界頂級！
轉換率優化與SEO有何分別？
如果你有接觸過數碼營銷，很可能遇過 SEO 和轉換率優化這兩個術語。但它們到底是什麼意思？ SEO 或搜尋引擎優化涉及製定和實施提高網站在Google等搜尋引擎中知名度的策略。
另一方面，轉換率優化專注於優化網站以獲得更多轉換——無論是銷售、註冊還是任何理想的操作。雖然SEO和轉換率優化通常是齊頭並進的，但各有不同的目標和策略。SEO通常需要更長時間才能看到結果，而轉換率優化可以立即改進。兩者都是成功數碼營銷策略的重要組成部分。
最終，SEO有助將潛在的顧客帶到你的網站，而轉換率優化則是將這些訪客轉變為實際客戶或潛在客戶。與營銷一樣，評估你的目標並決定SEO和轉換率優化策略的正確組合以實現這些目標至關重要。
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如何計算和衡量我的轉換率？
轉換率是網絡分析中用來衡量是否成功將網站訪客轉換為客戶或訂閱者的指標。它可以通過將轉換用戶數除以網站訪客總數（以百分比表示）來計算。
例如，如果一個網站有 1,000 名訪客，其中 100 人有購物，轉換率便為 10%。該指標可以幫助衡量營銷活動的成效和改善網站設計以提高轉換率。
不過，需要注意的是，單靠轉換率並不能全面反映網站或活動的表現情況。平均交易額和回頭客等其他因素也有助於整體盈利，因此在分析轉換率時也應一併考慮。
請記住計算你的轉換率，將特定時期內的轉換次數除以網站的訪客總數，然後乘以 100%。
轉換率優化策略要從哪裡開始？
作為一家數碼營銷機構，我們認為實施轉化率優化策略最有影響力的地方，是你的潛在客戶對你的品牌做出決定的地方。
你看，轉換率優化不僅僅是提高你的銷售額，它是更可創造引人注目、直觀和人性化的體驗，令人們情不自禁地採取行動。
試想想，潛在客戶與你的品牌進行的每一次互動，都是他們決定是否要與你開展業務的機會。
無論是登陸你的主頁、瀏覽你的產品頁面、填寫表格還是進行購買，每個接觸點都是建立信任和建立聯繫的機會。
那你會從哪裡開始？首先，了解你的受眾以及他們的動機很重要。他們在找什麼？你知道他們的痛點嗎？你知道他們想要的價值嗎？獲得這些信息後，你就可以創造一種能夠滿足他們的需求和願望的體驗。
接下來，分析你的網站數據和用戶行為，以找出能改進的機會。你在某些頁面上的跳出率高嗎？人們是否在結賬時放棄了他們的購物車？ 這些都是你應該優先優化的領域。
最後，不要忘記轉換率優化是一個持續的過程。 你應定期測試迭代，不斷提升轉化率。世界總是在變化，你的受眾也在不斷變化。
通過關注他們的需求並不斷優化你的網站，你不僅可以提高利潤，還可以打造人們信任並希望與之開展業務的品牌。
什麼是好的轉化率？
最近的研究指出，一般的平均轉換率優化結果為2-5%。但某些特別的網站能持續實現 11.5% 或更高的轉換率。問題是，這些網站是如何做到！？
轉化率優化的最佳方式。
轉化率優化的最佳方式。
以下是我們的一些重要建議：
了解你的聽眾：
在對你的網站進行任何更改之前，必須了解你的目標受眾是誰以及他們的動機是什麼。這將為你做出有關網站設計、內容和消息傳遞的決定提供信息。
測試，測試，測試：
轉化率優化就是持續改善，而實現這目標的最佳方法，則是通過定期測試你網站的不同元素，例如標題、圖片和號召性用語，看看哪些元素能引起你的受眾共鳴並推動轉化。
讓它變得簡單：
人們採取行動的過程越容易，他們就越有可能這樣做。 簡化結帳流程，最大限度地減少填寫表格所需的步驟，並確保重要信息易於查找。
關注客戶體驗：
客戶在你網站上的整體體驗可以促成或破壞轉化。確保你的網站易於使用、具有視覺吸引力，並提供從頭到尾的無縫體驗。
以數據為本：
數據對轉化率優化來說非常重，使用網站分析來了解人們如何與你的網站互動，並找出需要改進的地方。
通過遵循這些最的方式，你將能夠順利創建可推動轉化和發展業務的網站。
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轉化率優化的啟動清單。
這個轉化率優化的啟動清單可助你開始優化網站以提高轉化率：
定義你的轉化目標：
你希望訪問者在你的網站上採取什麼行動？無論是進行購買、填寫表格還是訂閱通訊，定義你的目標將有助於指導你的優化工作。
網站數據分析：
使用網站分析來了解人們當前如何與你的網站互動。 尋找訪客行為的模式和趨勢，以確定需要改進的地方。
進行用戶研究：
與你的客戶交流，並收集有關他們使用你網站的體驗反饋，有助你找出可以改進用戶體驗的領域。
確定需要改進的領域：
根據你對網站數據和用戶研究的分析，找出你網站中可以優化，以推動轉化的地方。
優先處理優化工作：
你網站內的區域並非都是平等的。優先考慮對轉化影響最大的領域，以最大程度地提高成效。
經常測試：
定期測試是確保轉化率優化得到持續改善的關鍵。 從小的、簡單的測試開始，隨著你對這個過程變得更有信心，逐步進行更複雜的測試。
監控結果：
使用網站分析來跟踪優化工作對轉化的影響。 這將幫助你了解哪些有效，哪些無效，令你可以就未來的優化工作做出明智的決策。
通過遵循轉化率優化的啟動清單，你將能夠很好地優化你的網站以提高轉化率，並發展你的業務。
轉化率優化的基本工具。
轉化率優化有哪些量化工具？
網絡分析工具：
在網站優化方面，數據和見解至關重要。 收集這些信息的最佳方式之一是通過網絡分析工具。
Google Analytics之類的工具可以提供有關網站流量、訪問者行為和轉化率的寶貴見解。
熱圖軟件：
Hotjar 和Crazy Egg 等工具允許你通過創建點擊、輕觸和鼠標移動的可視化，以了解訪問者如何與你的網站互動。
調查工具：
Qualtrics和SurveyMonkey 等工具可用於收集網站訪問者關於他們在網站上的體驗反饋。
表單分析：
Zuko等工具可以幫助你跟踪和分析表單提交，並找出需要改進的地方。
通過利用這些工具，你可以收集數據驅動的見解，為你的優化工作提供信息，並幫助你提高網站的性能。
轉化率優化有哪些量性工具？
市面上有好幾種量性工具可收集對用戶體驗的洞察，並找出需要改進的領域，以用作轉化率優化：
用戶測試：
進行面對面或遠程用戶測試可以提供有價值的見解，以了解人們如何與你的網站互動，並找出需要改進的地方。
客戶訪談：
直接與你的客戶交談，可以獲得有關他們的網站使用體驗的寶貴見解，並助你找出需要改進的地方。
用戶反饋工具：
UserVoice 和Qualaroo 等工具允許網站訪問者提供有關他們使用該網站的體驗反饋。
會議錄音軟件：
FullStory和Mouseflow等工具可讓你實時查看訪問者如何與你的網站互動，包括鼠標移動、點擊和滾動。
通過使用這些量性工具，你可以更深入地了解你網站上的用戶體驗，並找出需要改進的地方。 然後，你可以利用這信息來改善你的優化工作，並增強你的網站功能。
轉化率優化的 A/B 測試是怎樣的？
A/B 測試，也稱為拆分測試，是一種用於轉化率優化的方法，用於比較網頁的兩個或多個版本，以找出在推動轉化方面表現最佳的版本。
以下是 A/B 測試如何幫助你的轉化率優化工作：
數據驅動的決策：
通過比較網頁的不同版本，A/B 測試提供數據驅動的洞察力，了解哪些變化對轉化的影響最大。 然後可以此為你的優化工作提供信息，並就你網站的設計和佈局做出數據驅動的決策。
持續改進：
A/B 測試允許你隨著時間的推移，對你的網站進行小的更改，這可以幫助你不斷改善用戶體驗並增加轉化率。
增強信心：
通過受控實驗，A/B測試可以讓你對優化工作的結果有一定程度的信心。這使你可以根據真實世界的數據做出有關網站更改的明智決定。
提高轉化率：
根據A/B測試的結果而對網站進行以數據為本的更改，可以提高網站的轉化率，從而帶來更多轉化，並增加收入。
總之，A/B 測試是一種強大的轉化率優化工具，可以幫助你做出數據驅動的決策，不斷改善用戶體驗，增強優化方面的信心，並最終提高你網站的轉化率。
轉換率優化對我的業務有何好處？
如果產生的流量沒有取得你理想的行動，就算擁有炙手可熱的 SEO 策略也是沒意義的。 轉換率優化正是缺失的那一塊拼圖，可以推動參與並取得切實的成果。這是具有顯著、真實影響的線上活動。
以下為轉換率優化的5 大優勢。
- 通過有效的轉換率優化，你可以高效率地產生最佳投資回報率。
- 幫助你的網站上升到Google搜尋結果的頂部，從而帶來更多流量和知名度。
- 透過網站分析和數據分析，可以更了解你的消費者需求、行為和模式。
- 你的消費者可擁有一個無縫且輕鬆的購買過程。出色的用戶體驗可得到提升參與度的結果！
- 你將增加轉換率，並顯著地勝過那些不願努力優化轉換率的競爭對手。
結論 – 轉換率優化能帶來意想不到的銷售！
如果你認真對待潛在客戶和銷售額，那麼將線上訪客轉化為付費客戶便應是你的首要任務！這是一種與搜尋引擎優化攜手合作的策略，從而獲得知名度和增加流量，然後將潛在客戶轉換成有利潤的銷售。
每個想要線上銷售的企業負責人都應該考慮轉換率優化。如果不考慮如何聯繫起來並推動真正的銷售，那麼從業務增長到產品開發和搜尋引擎優化所付出的所有努力，都將付之東流。現在就開始關注更多的銷售和更多的客戶滿意度！
是時候為你的下一個轉換率優化項目尋找值得信賴的轉換率優化機構了。
轉換率優化並非易事，但幸運的是，First Page正是香港企業成功所需的專業數碼營銷公司！我們擁有多年的SEO和轉換率優化經驗，結合我們的技能組合讓你在網上能被注意，推動大量流量並令轉換激增！
當需要高質量的轉換率優化公司協助你增加線上銷售額時，First Page便是那值得信賴的數碼營銷公司。
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額外閱讀：轉換率優化的成功秘訣！
無論是通過 A/B 測試、用戶研究還是其他優化技術，目標始終相同——通過將網站變成強大的轉化賺錢機器，以助公司取得成功！
提高轉換率的7大方法是什麼？
1. 運用 A/B 測試
運用 A/B 測試可以比較各種線上營銷技術有多有效。A/B測試會創建兩個版本的網站、網頁、博客文章或著陸頁，從而確認哪個版本最受用戶歡迎。現今市場充滿不同的 A/B 測試工具，讓你能夠嘗試各種轉換率優化策略。
2. 以優質內容推動消費者旅程
消費者旅程有四個階段：
- 知悉
- 興趣與評價
- 購買慾
- 行動
在知悉階段，你需要創建包含高質量反向連結的副本。從優質網站建立連結將助你獲得權威和專業。
在興趣階段，你會受益於吸引注意力的內容策略中。產品和品牌的傑出博客文章、圖片和影片剪輯將發揮很好的作用。
購物慾就是讓訪客想擁有你的產品，因其較競爭對手更好。你可以通過傳達品牌優勢的真實推薦、評論和個案研究來證明這一點。
至於行動——需要不惜一切代價讓其實行！ 真正改變業務的是消費者行為。如果不能實現，那麼旅程就是沒有完成。
提供免費試用、退款保證、競賽或引導訪客購買的創意內容都是有效的轉換率優化策略。
3. 使用聊天機器人
將聊天機器人納入轉換率優化策略可能會成為你網站的寶貴資產。聊天機器人會與訪客進行即時通話，當他們積極參與網站時，可提供資訊和協助。
通過解決特定問題並引導訪客採取理想的行動這種直接的方法可以幫助提高轉換率。
此外，聊天機器人可以收集有關客戶行為和偏好的數據，有助改善整體網站優化。
通過聊天機器人，企業不僅可以改善用戶體驗，還可以收集具價值的意見，從而作出明智的轉換率優化決策。
不過，值得注意的是，聊天機器人只是輔助而不是取代真人互動。
聊天機器人便利又有效率，而客戶服務代表則提供個人化的關注，兩者結合後，企業既可以提高轉換率，又可以為客戶帶來正面的體驗。
對聊天機器人的常見批評是缺乏人情味且效率低下。
但統計數據顯示，聊天機器人的使用和積極互動正在極速增長……
- 40% 的千禧一代每天都使用聊天機器人。
- 67% 的千禧一代會使用聊天機器人購買服務或產品。
- 70% 的千禧一代表示與聊天機器人互動時有正面的體驗。
- 66% 的千禧一代和 58% 的嬰兒潮一代將 24/7 服務視為使用聊天機器人的主要好處。
所見，聊天機器人可以在轉換優化上發揮重要作用。如果你有電子商務網站，我們特別建議添加一個聊天機器人。
4. 審視你的網站
通過仔細結合 SEO 和轉換率優化服務，你將發現有助轉化的策略。
以下是你或你的分析團隊需要探索的……
- 你的跳出率是多少？這情況最常發生在什麼場合？著陸頁、博客文章還是產品網頁？
- 訪客如何找到你的網站？哪些廣告或連結效果最好？
- 大家使用電腦還是移動裝置訪問你的網站？
- 網站的哪部分獲得最高參與度？
- 用戶的人口統計數據是怎樣？是否符合你的目標受眾？
5. 撰寫能夠帶來理想用戶行為的CTA
CTA至關重要是因為比起網站其他位置，它是其中一個最直接影響客戶行為的因素。如果你對CTA很在行，那麼就能在競爭中脫穎而出，因為其為經常被忽視的設計特點……
為潛在客戶撰寫成功的 CTA，需要確保你的行動呼籲……
- 色彩鮮豔，引人注目
- 包括鼓勵訪客採取行動的文案（「訪問我們的商店」、「點擊訂閱」等）。
- 設計成不可錯過並真正出現在頁面上的CTA！
6. 應該優化網頁速度嗎？
當然應該！確保你的網頁快速加載至關重要。著陸頁優化非常重要。
你的網站必須在所有裝置（尤其是手機）上快速流暢地運行，避免跳出率上升和對話率下降。你可以用Google Analytics查看你的移動網頁加載時間。
7. 改善你的用戶體驗使線上銷售變得超簡單
你的客戶需要順暢的銷售流程。簡而言之，訪客希望盡可能快速、輕鬆地查找、研究和購買你的產品。
在線上銷售時，正面的用戶體驗 (UX) 會有很不一樣的效果。糟糕的用戶體驗會導致沮喪和放棄已置於購物車的商品，而一流的用戶體驗可以提高轉換率。
那麼企業如何才能改善他們的用戶體驗，並讓客戶輕鬆購買產品或服務呢？簡化結帳流程便是其中一種方法。
這意味著減少購物所需的步驟，而使用自動填入的表格可讓客戶不必經常重新輸入個人訊息。另外，用戶體驗上的網站導航也應納入評估。
客戶能否輕鬆找到正在尋找的東西，或會否迷失在由令人困惑的菜單和子類別形成的迷宮中？提供清晰直觀的導覽還可以增加線上銷售額。通過優先考慮轉換率優化和UX，企業可以為客戶創造無縫的購物體驗。
此過程的任何障礙都會破壞你的銷售渠道及轉換率優化。如果你的消費者旅程複雜、不清晰或需要過多的個人資訊，將扼殺你的轉換。
使用清晰的 CTA 使你的銷售渠道變得簡單，並避免要求客戶填寫冗長的表格。最後，你的購物車或結帳必須無縫且簡單，以確保出色的用戶體驗。
除了優秀的轉換率優化，還有什麼能帶動流量和銷售？
想要獲得更多的銷售額和利潤？這裡有有用的營銷策略博客文章。可以將其與你的轉換率優化結合。我們邀請你閱讀以下：
