7個提高電郵推廣（EDM）成效的技巧

電郵推廣（EDM）以往一直不受重視，因為這種推廣手法在初期與垃圾郵件如出一轍，佔據用戶電郵郵箱的空間，而且內容通常與收件人並不相關，因此經常被人們置之不理，視而不見。

在二千年代初期，監管EDM郵件的法例和技術陸續出現，使EDM的用途和發展受到限制。自此，EDM的成效大受影響，約30%的商業郵件無法傳遞到人們的收件箱裡，原因是人們為了減少內容不相關的電郵佔據郵箱空間，而紛紛停止訂閱這類郵件。

可是，時至今日EDM不僅沒有被淘汰，反而被視為全球最具效益的市場推廣工具之一，能為企業帶來近7%的新客戶，成效比社交媒體更大。

為何中文EDM會有這麼大影響力？簡單來說，是因為中文EDM更能與消費者建立聯繫。

1. 加強個人化

在這個事事講求個人化的年代，消費者都希望被視為具有個性的獨立個體，而不願被當作面目糢糊的普羅大眾。因此，沒有針對特定客戶群的推廣郵件效用不大。現在的中文EDM都會鎖定目標受眾，市場推廣策劃者利用更精細的消費者數據追蹤技術，因應個別客戶的喜好和品味來設定電郵內容。

有些中文EDM專門針對客戶在網站上的活動而設，例如向長期客戶發出的電郵、針對未完成的網上交易而發出的提醒電郵，以及感謝客戶最近購物的電郵，這些都是根據客戶的興趣和行為而設定中文EDM的內容。由此可見，中文EDM正在以數碼形式重現了隨著互聯網的興起而沒落的個人化客戶服務，並受到消費者所喜愛。

以前，中文EDM通常都是直接複製印刷速銷郵件，內容都是一些陳腔濫調的宣傳語句。現在的中文EDM已擺脫以往公式化的設計和語調，發展出一套獨有的品牌內容，就像向個人而非向消費者進行對話。

你知道51％的電子郵件都是在手機上打開的嗎？

想要吸引受眾打開你的EDM，請盡量使用簡潔易明的電郵主題，令讀者想了解更多。以下是一些建議：

我們都知道，不停發送EDM可能會激怒受眾，令他們對你的品牌感到煩厭。數據顯示，46％的訂戶將一些推廣電子郵件標記為垃圾郵件甚至取消訂閱。若發送的電子郵件太少，您的目標受眾怕逐漸忘記你的品牌。所以，要好好掌握發送電郵的頻率。

太冗長的電郵可能會減低受眾的閱讀意欲，你可能會認為，太短就不能把信息詳細地傳達給受眾，所以，要好好控制內容的長度。當然，如果您想知道電子郵件長短的表現，你可以進行A / B測試的中文EDM。

定期採用A/B測試是改善電子郵件成效的方法之一。測試的次數越多，就會發現其實有特定的模式，就能夠可以有效地改善中文EDM策略。但是，在進行A / B測試時，請不要投放太多個人主觀因素，因為對於電子郵件營銷中的成效，往往不是你預期中的結果。因此，應該要分析數據而不是靠猜測或直覺。

中文EDM的推廣模式隨著網絡推廣潮流的演變而不斷變遷，並在這個變化急速的網絡世界中取得了重大而且良好的發展。想要了解更多有關電郵推廣（EDM），立即與我們團隊聯絡。