【社交平台攻略】5 大Facebook 廣告投放技巧，讓你獲得最佳成效

Facebook 整體的廣告互動率下降，不少品牌開始質疑 Facebook 的重要性。隨著消費者行為模式改變，品牌需付出更多心思來吸引顧客注意，因此 Facebook 廣告還是具有一定的影響力。縱使 Facebook 不斷推出新的廣告形式及不斷改變的演算法，令平台操作更複雜，但它還是能提升品牌的曝光率，帶動營銷。

在 Facebook 投放廣告有很多不同的方法，包括推廣整個粉絲專頁或專注在單一則貼文上。你能夠吸引目標受眾到你的網站、優化電子商務的轉換率（Conversion），或甚至吸引潛在客戶到你的實體店面。幾乎沒有 Facebook 廣告做不到的事，但秘訣是「以付給經濟效益的方式」來達到目標。你可參考以下 5 個Facebook 廣告投放技巧：

1.選擇正確的廣告受眾

選擇正確的廣告受眾永遠是成功的首要關鍵。當你的業務與廣告受眾的喜好越相似，成功接觸到受眾的廣告成本將更低。有些人可能單單根據受眾在 Facebook 上的喜好與興趣來選擇廣告受眾，但 Facebook 預設的興趣功能並非完全精準。它們只能大概作為在 Facebook 上瀏覽和互動的參考，並不能完全反映出受眾的「真正興趣」，所以First Page並不常建議「依興趣來選擇廣告受眾」。到底哪些更有效的方法揀選目標受眾呢? First Page 推薦以下 4 個受眾篩選工具來揀選廣告受眾：

- 類似廣告受眾（Lookalike Audiences）：我們通常建議大家從這個類別開始。類似廣告受眾讓你可以從Facebook的使用者名單中，篩選出與業務相似的用戶，並且指定廣告的目標受眾。Facebook會根據使用者的電子商務結帳、參訪過的網站等數據中揀選合適的使用者。類似廣告受眾是透過演算法來挑選觀眾，能幫助你接觸到1-10%「在所選擇國家中，與你目標受眾最相似的Facebook用戶」。以類似廣告受眾為目標，從而開展你的廣告活動是絕佳的策略，因受眾有一定的規模，而且和興趣為基準相比，此方式較具經濟效益。
- 「影片觀看次數」廣告受眾（Video View Audiences）：這使你能夠利用「行銷漏斗」的力量。例如，先將影片發布至廣泛的觀眾群，再抽取已觀看超過 25% 影片的觀眾為目標。而觀眾不略過你的影片是一項重要的指標，這表示他們對你的產品或服務感到興趣。
- 依名單建立自訂廣告受眾（Customer List Based Audiences）：若你已具備電子郵件訂閱者名單或現有顧客的資料，可以將此名單直接匯入到 Facebook，建立自訂顧客名單去投廣告，利用顧客的電子郵件地址作為目標亦是一個有效的方式。
- 網站自訂廣告受眾（Website Audiences）： 使用網站資料建立自訂廣告受眾，將曾造訪過你網站的用戶視作目標受眾。這些人基本上對你的品牌有一定的認識，而且你能夠排除已經購買過你產品或服務的使用者，並專注於尚未行動的潛在客戶。

選擇哪些對你業務有用的廣告受眾，大大取決於受眾的數量及你的預算。對曾經到訪過你網站的用戶進行再次行銷是有效的方法之一，但先決條件是你的網站需要有足夠的流量。

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Image source: Facebook

2.針對不同的受眾使用不同的Facebook與Instagram廣告

Facebook 和 Instagram 提供多種廣告格式，像單一圖片、影片、輪播格式和精選集格式廣告等，並沒有哪一種格式是最有效，一切都取決於你的行銷目標是甚麼。如果你的目的是為獲得到更高轉換率，單一圖片廣告（單一連結廣告）或輪播格式廣告效果也許比較理想。若你想接觸到更多潛在客戶，影片廣告或Instagram 限時動態廣告也許比較有效。

影片廣告或 Instagram 限時動態廣告是增加品牌曝光率的好方法。當廣告受眾曾看過你的影片廣告或曾造訪過你的網站，便可藉由其他廣告來進行再行銷，提供更詳細的資訊，並將他們推向行銷漏斗的下層（例如輪播格式廣告）。

專業建議： 如果你的 Facebook 廣告策略仍只專注於 Facebook 專頁上的「推廣貼文」，請考慮停止這個策略。利用此方法將難以吸引觀眾，以及吸引更多的潛在客戶或銷售。歡迎與我們聯繫，了解如何可更有效地使用你的廣告預算！

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3.利用高度相關的訊息，接觸潛在客戶

不同的目標受眾會處於不同階段的決策過程。有些是可能剛認識你的品牌，有些可能對你的品牌已有一定程度的了解。了解每個階段的難處，以及如何以最有效的方式發布你的訊息是相當重要。這就是我們First Page的「觀眾漏斗」能夠派上用場的時候，根據目標受眾在決策過程中所處的位置，從而提供不同的廣告。尚未了解你的品牌的用戶可能會問一些較普遍的問題，如：

我該去何處度假？
我如何能回復以前的好身材？
我該如何對抗乾燥的肌膚？

因此，你最初的廣告應專注於解決這些問題，並把你的品牌塑造成可解決的方案。一般而言，影片廣告或Instagram限時動態廣告能有效地達到此目標。隨著潛在客戶對你的品牌有所認識後，便應專注在特定產品的賣點上，並利用銷售動機，如折扣、限量優惠或產品組合來鼓勵購買。在此階段，你可以使用其他形式的廣告，像是Facebook輪播格式廣告。

4.運用A/B測試來哪種廣告最有效

我們堅信數據的力量，並運用數據為客戶作出最好的決策。在Facebook與Instagram中，有一個被稱作「Split testing」的功能，讓廣告投放者可以建立A/B測試，並了解哪種廣告最有效。你可針對不同的目標受眾、廣告文案及圖案進行測試。藉由測試，你便會知道哪些廣告具較好的成效，再藉此建立更好的洞察力。

專業建議： 不建議將A/B測試運用到小事，如修改文案中的一個字。除非你於廣告上投放了大量資金，否則極有可能需要一段較長的時間才能獲得具體的統計結果。一般而言，A/B測試多用於測試那個廣告方法較實際（如: 「免運費」對比「無期限的保修」），或是測試不同的廣告種類或目標受眾。

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Image source: https://www.influencehealth.com/blog/increase-your-facebook-ad-effectiveness-with-ab-testing

5.追蹤成果及建立報告

準確地追蹤成果能幫助作出正確的決策。你可安裝「Facebook Pixel」以便追蹤Facebook和Instagram上的成效。如果想獲得準確的數據，必須於網站上建立詳細的Pixel，亦是唯一的方法。這方法可讓你運用Facebook先進演算法，進一步優化你的Facebook與Instagram廣告。

例如，如果使用者點擊了你的廣告，並再到訪你的網站，但並沒有「轉換」時，透過Facebook Pixel能夠追蹤這行為，廣告投者可再利用同樣的廣告來對相同的用戶進行再行銷，而流失的用戶與尚未認識品牌的使用者相比，獲有更高的轉換可能性。