品牌聲譽對 SEO 排名的影響

你的品牌聲譽對 SEO 排名來說,是其中一個最重要的因素。 事實上,Google已經開始將網站聲譽與搜尋結果掛勾。

假如你的企業網絡聲譽不佳,很可能會降低你的 SEO 排名。

相反,如果你的企業在網上擁有良好的聲譽,你的 SEO 排名可能會有所提升。因此,SEO 聲譽管理極為重要!

品牌聲譽大大影響你的 SEO 排名是顯而易見的事。 事實上,最近一項研究發現,近 60% 消費者表示他們傾向從聲譽良好的公司購買產品。

不只與購買決定有關,線上評論也會對你的 SEO 排名產生重大影響。

因此,如果你希望提高SEO 排名,確保你的品牌在網上擁有良好的聲譽十分重要。以下是助你品牌聲譽的入門技巧分享。

品牌聲譽
良好的品牌聲譽可帶來商機

何謂品牌聲譽?

品牌聲譽是衡量消費者如何看待公司或其產品的指標。

當中包含客戶對品牌的滿意度、可信度,以及產品和服務質量等因素。

優良的品牌聲譽可以吸引新客戶並提高現有客戶的忠誠度,從而提高銷售額和盈利。

而惡劣的品牌聲譽則會導致負面的口碑且失去商機。

如果你想成為精明的企業家,監察品牌聲譽,並在需要時採取措施提升聲譽便很重要。

例如改善客戶服務、即時解決投訴以及提高產品或服務質素。

品牌的線上及線下聲譽同樣重要。因此,所有企業都應進行網絡信譽管理 (ORM),監察和留意品牌在網上聲譽的影響。

隨著社交媒體、線上評論和搜尋引擎日益普及,公司控制網絡聲譽較過往更為重要。

請緊記,良好的聲譽可以帶來新客戶並提高品牌的可靠度,而惡劣的聲譽則足以破壞企業。

切記在當今競爭激烈的市場中,保持良好的品牌聲譽是成功的關鍵!

SEO及聲譽管理

搜尋引擎排名如何因網絡聲譽管理而改變?

提到網絡聲譽管理,可將其視為品牌管理的其中一環。

就如同建立正面的公眾形象可以促進公司的銷量和吸引客戶,管理網絡聲譽也可以提高你的搜尋引擎排名

這是因為搜尋引擎會以評分和提及等因素來決定網站在搜尋結果上的排名。

因此,無論是解決負面評論還是創建有關品牌的正面內容,積極管理你的網絡聲譽,最終都能影響你的網站排名。

網絡信譽管理在提高搜尋引擎排名方面擔當重要角色。是時候開始關注大眾在網上對你的評價,並控制你的品牌形象。

品牌聲譽對業務成功有著巨大的影響
品牌聲譽對業務成功有著巨大的影響

對業務成功有著巨大的影響

良好的品牌聲譽,對業務成功有著巨大的影響。改善聲譽可增加銷售額,因為客戶傾向信任和購買信譽良好公司的產品。

此外,知名品牌可以改善網站的搜尋引擎優化,從而提高搜尋排名和潛在客戶的知名度。

在現今的數碼時代,只需輕觸按鈕即可獲得大量消費者的資訊,管理和提高品牌聲譽對於保持市場競爭力甚為關鍵。

所以,問問自己:品牌的聲譽怎樣?更重要的是,怎樣才能讓聲譽變得更好?

是時候開始建立和保持良好的聲譽了!結果將會證明一切都是值得的。

有什麼提高品牌聲譽的技巧?

保持良好的聲譽是建立成功企業的關鍵。

那麼,可跟從什麼技巧來提高品牌聲譽?首先,提供高質量的產品和服務很重要。只有客戶滿意,才可建立品牌的信任。

在社交媒體上保持活躍,並及時回應任何客戶的詢問或投訴亦非常重要。

以下將逐一探討各種關鍵技巧。

回應負面評論能如何助你改善品牌聲譽?

作為企業方,面對負面評論很容易反應過度。但是,花時間深思熟慮地回應才可提高你的品牌聲譽。

首先,這樣表明你致力讓客戶滿意並願意解決任何可能出現的問題。

其次,其他客戶亦會看到你願意聆聽並作出改變,這便可提高他們對公司的信心。

最後,回應負面評論也提供了分享技巧或解決方案的機會,除可幫助不滿的客戶解決問題,亦可預防其他客戶未來出現類似的問題。

最終,承擔責任並表現出願意從錯誤中吸取教訓,可創造聲譽的奇蹟。所以不要迴避負面評論,反而應利用負面評論,以改善及提升品牌形象。

公關能如何助你改善品牌聲譽?

良好的公關對維持一個成功的品牌是至關重要的。

精心撰寫的新聞稿可以將一個小亮點變成積極宣傳的機會,同時密切關注你的搜尋引擎曝光率和網絡聲譽,可以防止小問題失控。

重要的是要保持領先的姿態,並積極塑造品牌形象,而不是等有壞消息傳來才亡羊補牢,減低損害。

重要的是要保持領先的姿態,並積極塑造品牌形象,而不是等有壞消息傳來才亡羊補牢,減低損害。

簡而言之,擁有強大的公關在塑造和保護品牌聲譽上可創造截然不同的作用。

可否借助移除負評服務來修復你的品牌聲譽?

一條負面評論或網絡留言足以對品牌聲譽產生重大影響,這已不是什麼秘密。

幸運的是,你可透過移除負評服務,如 Removify來解決。以下提示可以幫助你充分利用此類服務:首先,立即回應任何負評,並提供解決方案來解決問題。

然後,利用移除負評服務刪除或隱藏任何負評或惡意評論。這種積極主動的方法不僅有助於提高你的品牌聲譽,還可以向客戶表明你將他們的滿意度放在首位,並對未來的任何錯誤負責。

不要讓負評拖累你的聲譽,投資移除負評服務並控制你的品牌形象。

社群聆聽能如何幫助管理品牌聲譽?

社群聆聽的核心是從社交媒體平台收集數據和意見。然後,把所得的資料用於監察和管理品牌的網絡聲譽。

與依賴不穩定的客戶反饋或傳統的市場研究不同,社群聆聽讓公司能夠實時了解客戶如何看待他們的品牌。

Meltwater 等工具可全面分析社交媒體提及的內容,使公司能夠快速應對任何潛在的公關危機,並主動塑造其公眾形象。

在節奏快速的社交媒體世界中,通過社群聆聽掌握品牌聲譽是成功的關鍵。何不讓工具為你監察呢?

為什麼網絡信譽管理(ORM)是你的首要任務?

ORM 或網絡信譽管理理應是你的首要任務,因為你的品牌聲譽是成功的關鍵。

ORM 代理可網絡監察和管理任何有關你公司的負面或虛假信息,從而維持正面的品牌形象。

互聯網允許即時通信,這意味著任何不良宣傳都會迅速傳播並損害你的業務。ORM 有助保護你的業務免受潛在損害,並促進未來客戶的正面反饋。

不要低估 ORM 的力量,在現今的數碼時代,它可建立,亦可破壞你的品牌聲譽。

值得投資每分錢於 ORM。不要等到為時已晚,優先以ORM保障你品牌的未來。

成功提升聲譽的品牌案例

大眾經常認為公司的聲譽是一成不變的,但事實是品牌有能力改善和改變公眾的看法。 以下有一些品牌聲譽提升的絕佳例子。

Nike信譽管理例子

Nike

Nike為例。 當出現性騷擾和職場歧視的指控時,品牌的庫存下降,客戶抵制其產品。

Nike並沒有忽視或否認這些問題,而是採取措施徹底改革公司文化,並作有意義的改變,包括實施多元培訓和提供更具包容性的產品選項。

這些行動為品牌帶來正面的轉變,並帶來實質的成果,例如銷售額的增加和搜尋引擎優化的改善。

星巴克的種族歧視培訓提高了其品牌聲譽

星巴克

另一個例子是星巴克,因在其中一家分店發生了種族主義事件而遭到強烈反對。作為回應,他們關閉了全國所有分店以進行強制的種族歧視培訓,並推出了強調促進多樣性和包容性的活動。

這些付出,讓他們在 Brandwatch 的品牌聲譽指數中的得分提高了 14%,顯示努力提高聲譽可以對企業產生影響。

成功的信譽管理需要的往往不僅是控制品牌的負面評論,而是採取積極的措施來解決問題,並取得切實的進展。優先作出改變的品牌,示範了良好的聲譽是觸手可及。

總結

品牌聲譽是 SEO 其中一項最重要的一環。良好的品牌聲譽將幫助你的網站在搜尋引擎結果頁面中排名更高,還可以幫助你吸引更多客戶。

為了提高你的品牌聲譽,你需要專注於創建優質內容、與客戶和合作夥伴建立牢固的關係以及監察你的網絡形象。

我們的專家團隊可以幫助你提高品牌的網絡形象,並提高你的 SEO 排名。

立即聯繫我們,了解更多有關我們幫助你發展業務的信息。

還能做什麼來改善你的品牌聲譽?

如你所知,保持品牌聲譽良好並非易事。在競爭激烈的市場中,獲得客戶的關注是很困難的。我們有一些優秀文章可供你閱讀,以助你在市場上留下正面的品牌形象:

如果你是一位忙碌企業家,你可能忙於處理其他事情如果是這種情況,你可查看我們的策略性營銷服務,以推動更多銷售,並維持你的品牌聲譽:

5個技巧助您建立正面品牌形象

在網上購買任何東西之前,客戶都會先評估品牌形象。每個人都不介意先花一點時間閱讀其他人的評論。因此,人們對您的看法,特別是他們所說的話,對您的業務非常重要。

如果您確實收到了一些負評,或特別不滿的客戶發布了一些可怕或不盡真實的言論,可能會長久地破壞您的線上品牌形象。

這種時候,您就可以借助網絡聲譽管理 (ORM)工具,重新洗白線上品牌形象。

當大多數消費者都在線上購物,這意味著您所獲得的評論很有可能會影響您的品牌盈利。

很多時候,這是一件好事!因為別人對您業務的大多數評論可能都是正面的。但是,令人討厭的惡意評論,很可能會對您的品牌聲譽造成很大損害。

閱讀下文,了解為甚麼網絡聲譽管理(ORM)對您的業務來說非常寶貴。

甚麼是網絡聲譽管理(ORM)?

What is online reputation management (ORM)

簡單而言,網絡聲譽管理(ORM)就是您的線上公關團隊,不眠不休地為您管理品牌形象。

潛在顧客隨時隨地都可以在搜索引擎上,收集有關您業務的資訊去判斷您的服務質素。品牌給人的第一印象非常重要,因為87%的客人都會在下購買決定前貨比三家。

在開展一個營銷活動前,制定值得信賴的 ORM 策略可以解決很多潛在問題。您將會擁有一個自動化損害管制系統,妥善處理線上任何可能點起輿論大火的問題。

5個原因,立即了解為甚麼您應該在營銷策略中加入網絡聲譽管理(ORM)。

1. 提升網站權重(Domain Authority)等級

大約84%的顧客都認為,網上評論的可信度和朋友介紹一樣高。

因此,收到最多評論的企業往往擁有最大的優勢,因為他們擁有最高的客戶信任度。當然,這只限於那些評論大多是正面的情況。

此外,獲得線上評論會顯著增加您在搜索引擎結果頁面上排名更高的機會,從而提升您企業的網站權重(Domain Authority)等級及品牌形象

負面或惡意的評論帶來的影響恰恰相反,而且要嚴重得多。要確保您的企業能夠在網上展現最真實而正面的形象,通常需要運用到網絡聲譽管理(ORM)工具。

ORM 活動的原理是減少負面搜索結果對您線上業務的影響,同時盡可能推廣正評。在最較受歡迎的論壇和其他線上評論平台上,將正評推前。

2. 實時監察線上活動

在ORM活動開始的那一刻,每次有人在網上提及您的企業時,您都會立即自動收到通知。同樣,您還可以無限制地查看所有相關線上活動的報告。

要緊貼所有評論會花上極多人力和時間。因此,利用工具監察和回應企業收到的每條評論(無論正面或負面)都可以空出您的寶貴時間,用作關注其他對於企業營運更為重要的問題。

這就是為甚麼提供 ORM 服務的公司可以幫到您的原因。因為他們可以幫助您擺脫這些問題,讓您有更多時間和精力去發展業務。

網絡聲譽管理還包括完整的營銷活動追蹤功能——例如流量數據增長、競爭對手資訊、搜索引擎結果頁面上的關鍵字排名等等。

當您有豐富資訊在手,評估需要改進的地方並重整數碼營銷策略就變得輕而易舉。

3. 以SEO提升品牌形象及知名度

Elevate brand image with SEO

搜尋引擎優化(SEO)是ORM服務中不可或缺的一部分。這是其中一種最常用作品牌形象及知名度的工具

ORM 活動的一種關鍵策略是建立許多指向外部資訊的連結,社交媒體LinkedIn 頁面的網絡聲譽管理工具稱此種外部網站連結為「寄生蟲」URL,因為這些 URL 會影響連向它們的主“根”域。

通過這種 SEO 策略專注發展連結建設(Link Building),您可以提升企業的網站權重(Domain Authority)等級。同時,您還可以提升整體頁面搜索結果,建立更強大的在線形象。

4. 建立正面品牌形象

每當任何人在線上搜索某產品或服務時,Google 會自然先顯示具有最強網站權重的企業。高度被評價的言論就能確保這個排名。

例如,香港美甲沙龍的搜索結果前三名企業評價至少有四星,顯示評價至關重要。研究表明,近一半的線上消費者在購買產品前,需要看到企業有 4 星或以上的評級。

微型網站(Microsites)就能幫助企業達到這效果。這種ORM 技術建立迷你網站,以完全獨立的網域擴展公司主站點。這通常有助於提升品牌主網站和首頁的正面排名。

5. 打造最強品牌

First Page為香港的企業度身打造網絡聲譽和企業形象管理服務。

我們反覆驗證並仔細評估策略,以最完美的方案優化您的品牌形象。方案可以包含您自己的社交媒體頁面作為緩衝網站、發佈可以幫助解決真實客戶問題的內容、管理點擊聲譽等等。

現在就立即聯繫我們,獲取免費的網絡聲譽管理服務報價。如果你想獲得更多關於網絡聲譽管理的資訊,請閱讀我們之前的博客《 5大網絡聲譽管理策略 創造卓越品牌形象 》或聯絡我們的專家。

5大網絡聲譽管理策略 創造卓越品牌形象

網絡上總會有些人討厭您的品牌。您或者會希望透過友善地溝通,嘗試改變他們對你的印象,然而,大部份人都只會直接在留言區或評分系統上留下負評,惡意破壞公眾對你品牌的觀感。在人人上網的年代,網絡聲譽管理和刪除負面內容對於營運線上業務極為重要。品牌收到負評或者被惡意攻擊只是時間問題,總會發生。更重要的是學懂應對,在收到負評後識得妥善處理!

您的品牌成功與否,取決於它的聲譽以及您管理品牌形象的方法。負面的評價很容易損害聲譽,而潛在消費者閱讀這些負評的時間越長,對你就越為不利。根據 Brightlocal 的一項調查,87% 的顧客在消費前會先查看線上評論,蒐集資訊。只有不到 50% 的人願意與評價不到四星的公司做生意。

在這一點上,你只能做兩件事來改變事情。要麼甚麼都不做,要麼嘗試通過清除所有線上負面內容,開始為品牌形象消毒。

網絡聲譽管理顧名思義,就是在互聯網上管理公司聲譽,是當今品牌用來保持競爭力的關鍵策略。

以下五個簡單技巧,幫助您輕鬆清除網絡負評,讓您了解網絡聲譽管理的重要性、原理及保持領先的關鍵。

1. 了解網絡聲譽管理的重要性

Importance of online reputation management

如果您還不明白為甚麼聲譽管理(尤其是網絡聲譽管理)如此重要,請想像一下:您會與有大量差評的公司做生意或合作嗎?應該會盡可能回避吧?如果您和這些負評如潮的公司一樣,採取同樣方式應對負面評價,忽視管理自身品牌聲譽,您的潛在客戶亦會用相同方法回應。

刪除負面反饋可以令消費者保持對您的產品和服務的高度信任,確保不影響利潤。特別是當這些負評內容並非事實時,這就更為重要。

2. 留意品牌提及(Brand Mentions)

有時候,一些負面評價其實有助您客觀地理解自家品牌在別人眼中的形象,從而改進自己。可是,亦有一些網上的批評完全是無理取鬧,留下評論的人其實只想貶低你的品牌,而非提出改善建議。在人人匿名的網絡世界,您幾乎沒有可能確切地確認相關人士可能是誰。這種存心破壞品牌公眾形象的人,是最需要被警惕的。

這是在網絡上經營業務的一大難題。為了保護自己免受不公負評影響,您應該利用各種工具去監察及維護您的品牌提及記錄,必要時迅速糾正任何虛假評論。

3. 善用社群媒體回應顧客,降低負面評價影響力

即使運用所有市場上最好的工具,您也很難完全掌握每一個負面反饋。這種情況在社交媒體上尤其明顯,有時情況更可能會變得有點混亂。

幸運的是,大多數社交媒體平台都很鼓勵品牌和客戶互動。因此,如果您在 Facebook、Instagram 等網站上有設立專頁,不妨直接與網民對話,親自捍衛您的品牌。

嘗試與不滿意的顧客交流,是一個解決品牌真實問題的大好機會。這幾乎總是會為公司帶來正面影響,同時有助於證明您本人絕不是如誹謗中所言一般。

歸根究底,與不滿意的客戶互動也是經營企業的一部分,對於建立品牌信任至關重要。收到投訴看似很糟糕,但相比有人宣稱他們再也不會購買您的產品,這算不了什麼。

4. 查看所有負面評價

Review complaints for reputation management

碰到言語攻擊或負評,想要反擊也是人之常情。但是,在經營一間企業時,這卻是大大不可。因為企業聲譽往往會被您的公開行為和言論左右。要找到最好的回應方法,您必須先好好聆聽,看看需要解決的問題是否合理。

處理有效投訴時,應以化解客人不滿情緒為前提,真誠地尋找解決方式。此外,您甚至可以向表達不滿的客戶表達謝意,感激他們願意與您討論這種事情。採取行動且快速回應,會令客人覺得您的品牌非常真誠,感到被重視。

5. 使用網絡聲譽管理服務

知易行難,想做好網絡聲譽管理很大機會需要你投入大量時間和精力。如果你真的時間有限,可以考慮聘請專業人士幫忙管理。線上有大量服務任君選擇,協助您以專業方式輕鬆管理品牌聲譽,同時積極宣傳正面反饋以抵消負面評價。

靈活運用這些服務,您就可以將更多時間投入到業務的其他範圍,高枕無憂。

立即掌控品牌網絡聲譽

First Page 是香港和亞太地區首屈一指的網絡聲譽管理公司,可以重振您品牌的網絡聲譽。我們提供亞太地區最好的聲譽管理服務。我們不僅確保成效,同時也承諾為客戶提供完全透明的服務。實行您的方案時,您可以隨時查看報告以監察進度。

聯繫我們,今天就開始提升您的品牌形象!

Callback

我們會盡快回覆您的留言

您的資料將會被保密