如何撰寫出色的電商網站內容?

正在煩惱如何創作具說服力的內容去吸引潛在客戶?很多人都認為,電商平台只需要簡單的產品描述和資訊,但事實並非如此!

企業和產品的基本信息固然重要,但有趣和引人注目的內容能大大提升網站訪客的閱讀體驗,創造令人印象深刻的文案亦有助於增加網站流量。 此外,它還能提升你的品牌形象和知名度和改善網站的SEO表現。 InTechnic 的創辦人及資深行銷人員 Andrew Kucheriavy 曾經在他的文章中提出內容行銷的重要性。 他認為內容行銷能夠協助商戶在與觀眾互動時,有效地遊說他們採取某些行動。

有見及此,First Page 為你總結7個撰寫內容的關鍵步驟,讓你在電商網站上建立更好的內容營銷策略,令業務更上一層樓!

1. 了解目標受眾

在展開任何營銷策略之前,你必須首先介定清楚你的理想受眾是誰。

把你的目標受眾當成文案的溝通對象能夠幫助你撰寫更有說服力的內容。你可以由他們的個人喜好入手,同時考慮時事、社會趨勢、讀者年齡等其他因素,創造出最適合目標顧客的內容。

Persuasive content ripe for you audience

了解你的目標受眾

2. 設定目標,緊貼目標受眾需要

設定目標對於建立有效的內容營銷策略及品牌形象至關重要。以目標顧客為本,設立一些長期及短期的目標,並以相近的價值觀建立你和顧客之間的關係和情感連結。

Esse Probiotic Skincare為例,他們致力研發環保及「零殘忍」的生產程序,吸引想法相近的目標顧客。這是撰寫具說服力的內容的重要步驟。

3. 找出特定關鍵詞組

如果你希望網站得到Google青睞,提高SEO成效,關鍵字研究是重中之中。若你能夠在內容中置入大量具體、與業務相關的關鍵字,就能夠大大提升內容的能見度。

此外,這些關鍵字亦能確保你特定主題的內容能夠切合目標受眾的需要和喜好。

4. 提供有用的資訊

網站能夠提供資訊豐富和內容非常重要,但經常被忽略。一個獨特和有洞見的網站能夠吸引客戶不斷回來,為你提升流量並建立忠實讀者群。

如果你有常見問題解答、產品說明、論壇和顧客評論等有用資訊,請確保用戶無需東翻西找便能看到這些資訊。

另外,請避免刊登一些帶有欺騙或抄襲成份的垃圾內容,否則會有被Google察覺的風險! 請閱讀這篇文章,了解如何改善網站的 SEO 內容。

如果你需要一些創作靈感,Klook 就曾實行過一個值得注意的內容策略。 在曼谷的河上遊船和自助套餐中,他們為顧客精心安排活動、加入地圖和詳細的路線,更包含評論讓目標顧客了解更多詳情。

5. 緊記校對內容

不管你的內容有多好,當中如果出現大量的語法問題和拼寫錯誤,讀者將難以投入。 無論是聘請專業人士還是使用 GrammarlyWordy 等寫作輔助及校對文法軟件,都會令你的內容變得更好。

仔細校對才能令你撰寫出有說服力的內容!

Good Persuasive Content needs to be proofread!

一定要校對你的內容

6. 在社交媒體上加入精簡的描述文字

其次,你必須將品牌所有推廣渠道上的文案都保持精簡。你或許會認為讀者會想在你的電商網站上找到完整、豐富的資訊。然而,其實大部份人都沒有耐性去閱讀長篇大論的網頁,所以你亦應該在文案中以最精煉的文字帶出訊息或提供答案。

行文精簡扼要,盡量把內容總結為短句,這樣才能吸引讀者。

7. 以行動呼籲作結

如果你想讓顧客購買的產品,記得在文末提醒他們!透過在內容結尾加入行動呼籲,就能達到這個效果。

這裏有一些出色的行動呼籲示例供你使用。

以優質內容提高銷售額

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聘請內容寫手前,記得先問對方以下5條問題

新公司起步,想靠內容行銷在網上打出名堂?目前市面上有很多「寫手」和內容行銷公司可供選擇,但並非每一個都能寫出高質素的內容,為你的網站和品牌增加流量和人氣。

優質的內容能刺激銷售,並為你的品牌在讀者心中留下深刻印象。一篇好的網上行銷內容,除了需要確切地為讀者解決疑難,更需要滿足一些「搜索引擎優化」(SEO)上的要求,否則根本難以被Google等搜索引擎找到,即使有潛在僱客搜尋相關的字眼,亦不會看見你的文章。

一個優質的內容行銷服務,必須充分發揮到搜索引擎優化的功能。在物色內容寫手或公司時,可以透過以下5條問題,進一步瞭解對方的技術水平和文章質素。你們製作的內容會進行搜索引擎優化嗎?

1. 你們製作的內容會進行搜索引擎優化嗎?

每篇刊登在你網站上的內容都有機會被Google等搜索引擎找到,但它們未必每一篇都能得到很高的排名。Google在決定搜尋結果的排名時,會考慮到諸如文章中關鍵字的出現次數、關鍵字的搜尋意圖(Search intent)、和網站的加載速度等因素,把它認為較優質的網站和文章優先展示給使用者閱讀。想知道一間公司或一個寫手是否有能力製作出足以令Google垂青繼而放在首頁的內容,可以先向對方問問以下問題:

  • 你製作的內容會包含哪些關鍵字?這些關鍵字的每月搜尋量大約多少?
  • 你會以甚麼方法或元素,令文章更符合Google的喜好?
  • 你會優化描述標籤(Meta Description)和標題嗎?

除了關鍵字、描述標籤等文字上的元素,圖片、網站結構等等細節都會影響到一個網頁的加載速度,然後牽動到你的SEO評分和網站排名。如果和你合作的寫手或公司有充分的經驗和知識去處理這些問題,它們製作的內容亦自然會更容易排到Google首頁。

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2. 你能為我的品牌帶來甚麼優勢?

優質的文案社交媒體內容是網絡營銷的必勝策略。然而,Google的演算法不斷改變,過往一些頗為流行的文案風格(譬如硬生生地將關鍵字詞塞滿全個網頁),現在經已過時。在聘請寫手前,記得再三確保對方有充份的SEO知識,並對最新版本的演算法瞭如指掌,避免使用一些過時,或者不合規格的手法撰寫文案。

一份專業的文案除了要包含足夠的關鍵字詞,更必須行文通順,並提供足夠的洞見和資料去增加讀者知識或解決疑難,避免出現文法錯誤、錯字、資料錯誤等瑕疵。出色的內容行銷公司或寫手通常具備製作不同類型文案的技術和經驗,包括:

  • 博客文章
  • 網頁文案
  • 電郵文案
  • 著陸頁(Landing Page/Squeeze Page)文案
  • 資訊圖表(Infographics)
  • 影片及影像圖庫

一間專業和有經驗的內容行銷公司會時刻緊貼最新的網絡趨勢和文案技巧,為客戶製作最新穎和獨特的內容,佔盡先機。他們更會具備一些內行的專業技術和知識,在網絡營銷的策略上協助你和你的團隊出奇制勝。

總括而言,一間好的內容營銷公司除了可以為你提供優質文案,更可以為你提高SEO排名,招徠更多顧客。在揀選內容行銷服務時,記得選擇一間掌握SEO技巧的公司。

3. 你們的內容行銷能達致甚麼成果?

有效的內容行銷很快便能為你的品牌和網站帶來曝光和人氣,包括令你的網站快速登上Google的SERP(搜尋結果頁面),增加流量。一間好的內容行銷公司有能力確保每一份代表你公司刊登的文案都卓爾不群。

同時,不論你的目標是在網上引起回響或提高網站的SEO排名、任何的營銷活動都需要足夠時間去醞釀才會看到成果。持續製作出好的內容,你的潛在客戶亦會慢慢變成你的忠實讀者,你的網上宣傳亦會越來越有影響力。

4. 你們會如何彙報內容行銷的進度和成果?

一間值得信賴的內容行銷公司必須擁有一系列的程式和工具,將文案和網頁的成效量化為數據,分析數字,再以清晰、易明的方法彙報給客戶。物色公司時,記得詢問對方會以甚麼方式跟你彙報進度。

要全面地分析、瞭解營銷計劃的成效,其實並不需要極度昂貴的工具和成本。一間營銷公司如果掌握相關的技術和知識,即使使用一些較基本和便宜的數據程式,都能夠作出全面而有洞見的分析,然後為客戶講解並提出能優化整個營銷策略的建議。

5. 你們擅長撰寫哪些行業的議題和文案?

大部份的內容行銷公司都擁有為不同行業或議題撰寫文案的經驗。他們能夠迅速掌握某個行業的一些行情和術語,然後轉化成一些簡單易明,又能夠吸引到讀者的博客文章。一間有相當經驗的內容行銷公司通常都能夠提供一些他們過往的文案和博客讓客戶參考。你可以透過這些文章初步瞭解到一間公司的寫作風格和實力。

撰寫一些針對一般客戶、較大眾化的文章,其實不太需要深入的研究或豐富的知識。如果你想製作一些在議題上比較深入而且尤具洞見的內容,則需要更加小心地選擇你的內容團隊。正式與某間內容行銷公司合作前,記得問清楚他們擅長製作哪一個行業的內容,平時主要為哪些行業和公司服務。

比如說,如果你需要製作一些諸如學術性研究和白皮書等專業性較強的文件,你在選擇你的內容團隊時就要份外小心,確保對方有足夠能力提供令你滿意的文案。

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